Vous accompagnez un parent âgé, un conjoint malade ou un enfant en situation de handicap ? Entre les responsabilités familiales, les contraintes professionnelles et les conséquences financières, être aidant peut devenir un véritable défi.
La CFTC Caisse d’Épargne vous informe sur les dispositifs de la Caf, vos droits en tant que salarié, mais aussi sur les possibilités d’accompagnement proposées par BPCE Mutuelle et Ensemble Protection Sociale.
Être aidant tout en travaillant : une réalité pour de nombreux salariés
Dans les Caisses d’Épargne, de nombreux salariés doivent concilier leur activité professionnelle avec l’accompagnement d’un proche en perte d’autonomie, malade ou en situation de handicap.
Cette responsabilité peut entraîner des absences, une réduction du temps de travail, une fatigue importante et parfois des difficultés financières.
Pour la CFTC, les salariés aidants doivent pouvoir bénéficier d’une information claire et d’un accompagnement adapté. Il est essentiel de connaître l’ensemble des dispositifs existants, y compris ceux qui relèvent de notre protection sociale complémentaire.
1. Les aides de la Caf : des dispositifs pour compenser la perte de revenus
L’allocation journalière du proche aidant (AJPA)
L’AJPA permet, sous conditions, de compenser partiellement la perte de revenus d’un salarié qui interrompt son activité ou réduit son temps de travail pour accompagner un proche.
Elle est notamment accessible dans le cadre du congé de proche aidant.
Le dispositif est limité à 66 jours par personne aidée et à 264 jours sur l’ensemble de la carrière, dans les conditions prévues par la réglementation.
L’allocation journalière de présence parentale (AJPP)
Les parents qui doivent interrompre ponctuellement leur activité pour s’occuper d’un enfant de moins de 20 ans gravement malade, accidenté ou en situation de handicap peuvent, sous conditions, bénéficier de l’AJPP.
Ces allocations peuvent constituer un soutien financier précieux lorsque la situation familiale impose de réduire son activité professionnelle.
2. BPCE Mutuelle : un accompagnement social spécifique pour les salariés aidants
C’est un dispositif que les salariés ne connaissent pas toujours suffisamment : l’action sociale de BPCE Mutuelle peut accompagner les adhérents confrontés à des difficultés liées à la maladie, au handicap, à la dépendance ou à l’avancée en âge.
Le livret d’information consacré à l’action sociale de BPCE Mutuelle mentionne expressément le soutien au salarié aidant parmi les situations pouvant être accompagnées.
Un accompagnement personnalisé
L’action sociale peut notamment proposer :
-
Une écoute et un accompagnement social individualisé.
-
Des conseils pour identifier les démarches à entreprendre.
-
Une aide dans les démarches administratives.
-
Une orientation vers des structures spécialisées, notamment dans le domaine du handicap, de la dépendance ou de l’accompagnement des personnes âgées.
-
Une coordination avec les professionnels du travail social, notamment le service social de l’entreprise lorsqu’il existe.
Cet accompagnement s’adresse aux adhérents confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles liées à leur situation.
Une aide financière exceptionnelle est également possible
En fonction de la situation, une aide financière exceptionnelle peut être étudiée.
Elle vise notamment des besoins sociaux ponctuels qui ne peuvent pas être couverts par les garanties habituelles de la mutuelle ou dont le coût risque de fragiliser la situation sociale ou familiale.
L’étude du dossier repose sur une évaluation sociale et financière. Une décision est ensuite prise par la commission sociale de BPCE Mutuelle.
Attention : cette aide n’est pas automatique. Son attribution et son montant dépendent de l’examen individuel du dossier.
Notre conseil : si vous rencontrez des difficultés pour financer certaines dépenses liées à votre situation familiale, prenez contact avec BPCE Mutuelle afin de vérifier si un accompagnement peut être proposé.
3. La prévoyance de la Caisse d’Épargne : vérifiez également vos droits
La prévoyance constitue un autre volet important de la protection sociale des salariés des Caisses d’Épargne.
Elle ne doit pas être confondue avec une aide financière directement destinée aux aidants : elle intervient selon les garanties applicables à la situation de l’assuré, notamment en matière d’incapacité de travail, d’invalidité ou de décès.
En cas de maladie ou d’épuisement ayant des conséquences sur votre propre santé, il est important de vérifier les garanties de prévoyance dont vous bénéficiez et les conditions de prise en charge.
La Caisse Générale de Prévoyance (CGP), au sein d’Ensemble Protection Sociale, met à disposition des assurés des informations et des démarches concernant notamment les prestations d’incapacité temporaire de travail et d’invalidité.
Les droits et les modalités d’indemnisation dépendent de la situation de l’assuré et du régime applicable.
À retenir : si votre situation d’aidant affecte votre santé ou vous conduit à un arrêt de travail, ne négligez pas vos droits en matière de prévoyance. Renseignez-vous auprès de votre service RH et de la CGP pour connaître les garanties applicables à votre situation.
4. Vos droits à la retraite peuvent aussi être préservés
Une réduction ou une interruption d’activité peut avoir des conséquences sur la carrière et les droits à la retraite.
L’assurance vieillesse des aidants (AVA) permet, sous certaines conditions, de valider des trimestres pendant certaines périodes consacrées à l’accompagnement d’un proche.
Les bénéficiaires de l’AJPA et de l’AJPP sont notamment affiliés automatiquement à l’AVA par la Caf, sans condition de ressources. D’autres situations peuvent également ouvrir des droits, sous réserve de remplir les critères applicables.
Les salariés concernés ont donc intérêt à vérifier leur situation auprès de la Caf et à consulter leur relevé de carrière auprès de l’Assurance retraite.
5. Congés, organisation du travail et accompagnement : la CFTC à vos côtés
Les aides financières ne répondent pas à toutes les difficultés rencontrées par les salariés aidants.
Dans nos établissements, la conciliation entre les responsabilités familiales et les exigences professionnelles doit également être prise en compte.
La CFTC estime qu’il est essentiel de favoriser :
-
Une information accessible sur les droits des salariés aidants.
-
Une meilleure prise en compte des contraintes familiales dans l’organisation du travail.
-
L’examen des possibilités d’aménagement des horaires ou du temps de travail.
-
Une attention particulière à la charge de travail lors du retour d’une absence.
-
Un accompagnement respectueux de la confidentialité de la situation personnelle du salarié.
Les modalités applicables doivent être examinées au regard des dispositions légales, des accords collectifs et des règles en vigueur dans chaque établissement.
La CFTC Caisse d’Épargne : informez-vous, ne restez pas seul !
Être aidant est un engagement humain essentiel. Il ne doit pas conduire à renoncer à ses droits, à fragiliser sa situation financière ou à mettre en péril sa santé.
La CFTC Caisse d’Épargne invite les salariés concernés à se rapprocher de leurs représentants syndicaux pour être accompagnés dans leurs démarches et identifier les dispositifs adaptés à leur situation.
Vos contacts et ressources utiles
-
Caf : https://www.caf.fr/ — AJPA, AJPP et assurance vieillesse des aidants.
-
Ensemble Protection Sociale : https://www.ensembleprotectionsociale.fr/publications-du-groupe — publications sur la santé, la prévoyance et l’action sociale.
-
BPCE Mutuelle : consultez votre espace assuré et les informations relatives à l’action sociale.
-
Caisse Générale de Prévoyance : consultez votre espace prévoyance pour connaître les prestations et les démarches applicables.
-
Vos représentants CFTC : pour vous aider à identifier vos droits et préparer vos démarches auprès des interlocuteurs compétents.
La solidarité doit aussi s’exprimer dans l’entreprise : aucun salarié aidant ne doit être laissé seul face à ses difficultés.
Sources : CNAF, communiqué de presse sur l’accès aux droits des aidants, octobre 2026 ; Ensemble Protection Sociale, livret d’information sur les services d’accompagnement de l’action sociale de BPCE Mutuelle et documentation relative à la prévoyance.
Les aides et prestations sont soumises à des conditions d’éligibilité. L’accompagnement social et les aides financières éventuelles sont étudiés au cas par cas. Pour la prévoyance, les droits dépendent des garanties applicables à chaque situation.
